Politique de livraison

1、Veuillez choisir l’option suivante pour la livraison depuis l’entrepôt local. Nous expédierons directement les marchandises depuis notre centre de distribution, et la livraison prendra environ 3 à 7 jours ouvrables. Les zones éloignées peuvent nécessiter des délais de livraison plus longs.

2、Notre entrepôt européen est désormais opérationnel. Les colis sont généralement livrés sous 3 à 6 jours ouvrables.

L’entrepôt européen est disponible pour les pays suivants : Allemagne, Pologne, France, Italie, Espagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

3、Pour les clients dans d’autres pays et régions du monde, veuillez sélectionner l’option suivante : entrepôt de Chine. Nous expédierons les articles via le service FedEx International, et selon votre adresse, la livraison prendra environ 5 à 15 jours ouvrables. Nous nous excusons d’avance pour les frais de livraison plus élevés et, malheureusement, nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite pour ces commandes. Vous pouvez ajouter plusieurs articles pour rendre les frais de livraison plus avantageux.

Si vous avez besoin de modifier ou d’annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Veuillez noter que toute commande déjà expédiée ne peut pas être annulée. Email : service@vapesolo.com

4、Nous ne facturons aucune taxe de vente ni taxe d’exportation. Si votre colis est inspecté par les douanes de votre pays/région à son arrivée, VAPSOLO prendra en charge les droits d’importation, les tarifs et les taxes. En cas de confiscation du produit par les douanes de votre pays/région, VAPSOLO assumera la responsabilité correspondante.

5、Si vous commandez plusieurs produits, votre commande peut être divisée en plusieurs colis avec des numéros de suivi différents. Si, pour des raisons logistiques, vous ne recevez finalement pas le colis, nous assumerons l’entière responsabilité des pertes et vous pourrez obtenir un remboursement complet.

Les produits affichés sur le site web de VAPSOLO sont destinés au marché international. Les versions standard sont généralement expédiées. Si vous avez des exigences particulières, veuillez nous laisser un message. Certains produits sont actuellement en pré-vente. Veuillez prêter attention à la date d’expédition mentionnée dans la description.

6、Si votre colis n’est pas livré dans les 25 jours ouvrables suivant l’expédition, veuillez contacter notre équipe de support à l’adresse service@vapesolo.com pour un nouvel envoi ou un remboursement.

7、Si vos articles sont endommagés, perdus ou incorrects, vous devez nous envoyer un email dans les 48 heures suivant la livraison du colis. Une fois votre réclamation soumise, examinée et approuvée, nous vous aiderons à résoudre le problème. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de services de réexpédition ou de remplacement à l’international.