Polityka wysyłki

1. Magazyn lokalny

Wybierz poniższą opcję dostawy z magazynu lokalnego. Posiadamy własny magazyn w Polsce — towar wysyłamy w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia, a dostawa zajmuje zwykle 2–5 dni roboczych. W przypadku obszarów oddalonych czas dostawy może się wydłużyć.

2. Magazyn europejski

Nasz magazyn europejski jest już otwarty. Paczki są zazwyczaj dostarczane w ciągu 1-6 dni roboczych.

Magazyn europejski obsługuje następujące kraje: Niemcy, Polska, Francja, Włochy, Hiszpania, Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Estonia, Finlandia, Grecja, Węgry, Irlandia, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia oraz Szwecja.

3. Magazyn w Chinach (pozostałe kraje)

Dla klientów z innych krajów i regionów na świecie prosimy o wybranie poniższej opcji: magazyn w Chinach. Wyślemy przedmioty za pośrednictwem usługi FedEx International, a w zależności od Twojego adresu dostawa zajmie około 5-15 dni roboczych. Przepraszamy z góry za wyższe koszty wysyłki — niestety nie możemy zaoferować bezpłatnej wysyłki dla tych zamówień. Możesz dodać kilka przedmiotów do zamówienia, aby koszty wysyłki były bardziej opłacalne.

Jeśli chcesz zmodyfikować lub anulować zamówienie, prosimy o niezwłoczny kontakt. Pamiętaj, że zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą zostać anulowane. E-mail: alkaid@vapsolo.com / Alkaid@vapesolo.com

4. Podatki i cła

Vapsolo nie pobiera żadnego podatku obrotowego ani podatku eksportowego. Jeśli podczas odprawy celnej zostaną naliczone cła importowe, podatek VAT lub inne opłaty celne, klient ponosi za nie odpowiedzialność. Vapsolo nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy produkt zostanie zatrzymany przez lokalny urząd celny.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o sprawdzenie lokalnych przepisów celnych.

5. Paczki dzielone i przedsprzedaż

Jeśli zamawiasz wiele produktów, Twoje zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek z różnymi numerami śledzenia. Jeśli z powodów logistycznych ostatecznie nie otrzymasz paczki, weźmiemy odpowiedzialność za wszystkie straty i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

Produkty prezentowane na stronie Vapsolo są przeznaczone na rynek międzynarodowy. Zazwyczaj wysyłane są wersje standardowe. Jeśli masz szczególne wymagania, zostaw nam wiadomość. Niektóre produkty są obecnie w przedsprzedaży — zwróć uwagę na datę wysyłki podaną w opisie.

6. Paczka niedoręczona w ciągu 25 dni roboczych

Jeśli paczka nie zostanie dostarczona w ciągu 25 dni roboczych od wysyłki, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem alkaid@vapsolo.com / Alkaid@vapesolo.com w sprawie ponownej wysyłki paczki lub zwrotu pieniędzy.

7. Produkty uszkodzone, zaginione lub niewłaściwe

Jeśli Twoje produkty są uszkodzone, zaginione lub niewłaściwe, musisz wysłać do nas e-mail w ciągu 48 godzin od dostarczenia paczki. Po przesłaniu, sprawdzeniu i zatwierdzeniu Twojego zgłoszenia pomożemy Ci rozwiązać problem. Niestety nie jesteśmy w stanie zapewnić usług ponownej wysyłki lub wymiany w skali międzynarodowej.