Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e partilhados quando visita WWW.VAPSOLO.COM (o “Website”) ou efetua compras através do mesmo.

Dados Pessoais que Recolhemos

Para lhe disponibilizar os métodos de pagamento da Klarna, poderemos transmitir à Klarna, durante o processo de checkout, determinados dados pessoais, incluindo os seus dados de contacto e informações da encomenda. Esta informação permite à Klarna avaliar a sua elegibilidade para os respetivos métodos de pagamento e personalizar as opções que lhe são apresentadas.

Os dados pessoais transferidos para a Klarna são tratados de acordo com a respetiva Política de Privacidade da Klarna.

Quando visita o Website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o navegador utilizado, endereço IP, fuso horário e determinados cookies instalados no seu dispositivo.

Além disso, enquanto navega no Website, recolhemos informações sobre:

• As páginas ou produtos individuais que visualiza;
• Os websites ou termos de pesquisa que o encaminharam para o nosso Website;
• A forma como interage com o Website.

Designamos estas informações recolhidas automaticamente por “Informações do Dispositivo”.

Recolhemos Informações do Dispositivo através das seguintes tecnologias:

• “Cookies” — ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo ou computador que, frequentemente, incluem um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e sobre como os desativar, visite: http://www.allaboutcookies.org.
• “Ficheiros de registo” (Log Files) — registam ações realizadas no Website e recolhem dados como o endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e data/hora de acesso.
• “Web beacons”, “tags” e “pixels” — ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no Website.

Além disso, quando efetua ou tenta efetuar uma compra através do Website, recolhemos determinadas informações, incluindo:

• Nome;
• Morada de faturação;
• Morada de entrega;
• Informações de pagamento;
• Endereço de email;
• Número de telefone.

Designamos estas informações por “Informações da Encomenda”.

Quando utilizamos a expressão “Dados Pessoais” nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.

Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos principalmente para processar e concluir as encomendas efetuadas através do Website, incluindo:

• Processar as suas informações de pagamento;
• Organizar o envio da encomenda;
• Emitir faturas e/ou confirmações de encomenda.

Além disso, utilizamos estas informações para:

• Comunicar consigo;
• Analisar as encomendas para identificar potenciais riscos ou fraudes;
• Fornecer-lhe informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços, de acordo com as preferências que nos tenha comunicado.

Utilizamos as Informações do Dispositivo recolhidas para nos ajudar a identificar potenciais riscos e fraudes, nomeadamente através do seu endereço IP, bem como para melhorar e otimizar o nosso Website.

Por exemplo, podemos utilizar estas informações para:

• Criar análises sobre a forma como os clientes navegam e interagem com o Website;
• Avaliar o desempenho das nossas campanhas de marketing e publicidade;
• Realizar atividades de publicidade e retargeting.

Partilha dos Seus Dados Pessoais

Partilhamos os seus Dados Pessoais com terceiros para nos ajudar a utilizá-los de acordo com as finalidades acima descritas.

Utilizamos também o Google Analytics para compreender melhor a forma como os nossos clientes utilizam o Website.

Pode consultar mais informações sobre a forma como a Google utiliza os dados pessoais em:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy

Pode também desativar o Google Analytics através de:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Poderemos igualmente partilhar os seus Dados Pessoais para:

• Cumprir leis e regulamentos aplicáveis;
• Responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais de informação;
• Proteger os nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme referido anteriormente, utilizamos os seus Dados Pessoais para apresentar publicidade direcionada ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse.

Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, poderá consultar a página educativa da Network Advertising Initiative (NAI):

http://www.networkadvertising.org/understand-online-advertising/how-does-it-work

Pode optar por não receber publicidade direcionada através das seguintes páginas:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Tratamento de Dados Pessoais Relacionados com Newsletters e Emails Publicitários

Os utilizadores podem optar por subscrever a newsletter da VAPSOLO para receber informações e novidades sobre os produtos VAPSOLO.

Nestes casos, o tratamento dos dados pessoais pela VAPSOLO é efetuado da seguinte forma:

Finalidade e Base Legal do Tratamento

A VAPSOLO trata dados pessoais com a finalidade de fornecer informações e novidades sobre os produtos VAPSOLO a consumidores e potenciais consumidores.

O tratamento dos dados pessoais recolhidos baseia-se no consentimento do utilizador, uma vez que a subscrição da newsletter da VAPSOLO e o fornecimento dos respetivos dados pessoais são voluntários.

Destinatários dos Dados Pessoais

A VAPSOLO poderá transferir os dados pessoais recolhidos para:

• Prestadores de serviços de envio de emails;
• Prestadores de serviços de análise de dados;
• Prestadores de serviços de servidores;
• Outros prestadores de serviços necessários ao funcionamento das nossas atividades.

Transferência de Dados Pessoais

A VAPSOLO poderá transferir dados pessoais recolhidos para destinatários localizados fora da União Europeia.

Esses países ou regiões poderão não oferecer o mesmo nível de proteção jurídica dos dados pessoais existente na União Europeia.

A VAPSOLO procura garantir que os dados pessoais tratados por nós, pelos nossos fornecedores ou parceiros localizados fora da União Europeia sejam tratados e protegidos de forma segura, de modo a prevenir:

• Acesso não autorizado;
• Perda ou destruição;
• Tratamento ilegal;
• Qualquer utilização incompatível com esta Política de Privacidade.

Relativamente às transferências de dados, poderá aplicar-se o seguinte:

• A VAPSOLO poderá transferir informações para prestadores de serviços de envio de emails com o objetivo de enviar newsletters ou comunicações promocionais.
• A VAPSOLO poderá armazenar as informações recolhidas em servidores fornecidos por prestadores de serviços externos.
• A VAPSOLO poderá utilizar ferramentas de rastreamento de terceiros, como o Google Analytics, para analisar a interação dos utilizadores com emails publicitários. Estas informações poderão ser armazenadas em servidores de terceiros.

Estas ferramentas de terceiros poderão fornecer à VAPSOLO relatórios de análise de dados para as finalidades anteriormente descritas.

Período de Conservação

A VAPSOLO conservará os dados pessoais recolhidos durante 3 anos a contar da data da recolha ou do último contacto do utilizador, consoante o que ocorrer mais tarde.

No final deste período de 3 anos, a VAPSOLO poderá contactar o utilizador para saber se pretende continuar a receber comunicações comerciais da VAPSOLO.

Caso não seja recebida uma resposta positiva e explícita do utilizador, os dados pessoais serão eliminados ou arquivados de acordo com a legislação aplicável.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Quando os utilizadores visitam o Website, a VAPSOLO poderá instalar cookies e outras tecnologias de rastreamento nos respetivos dispositivos.

Os cookies são pequenos ficheiros de dados descarregados para o computador ou dispositivo móvel do utilizador quando este acede ao Website da VAPSOLO.

Utilizamos cookies para compreender melhor quais os serviços mais relevantes para os nossos clientes e para melhorar o Website.

Os cookies podem informar o servidor de que um utilizador regressou ao Website.

Também podem permitir identificar informações como:

• Número diário de visitantes;
• Páginas mais visitadas;
• Padrões gerais de utilização do Website.

Os cookies são únicos e apenas podem ser lidos pelo servidor que os criou.

Os cookies não podem executar código nem transmitir vírus.

Os utilizadores têm o direito de aceitar ou recusar cookies.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas o utilizador pode normalmente alterar as definições do navegador para os recusar, caso assim o pretenda.

Do Not Track

Tenha em atenção que, quando o seu navegador envia um sinal “Do Not Track”, não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Website em resposta a esse sinal.

Os Seus Direitos

Se for residente na Europa, tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si e de solicitar a respetiva:

• Correção;
• Atualização;
• Eliminação.

Caso pretenda exercer algum destes direitos, contacte-nos através das informações de contacto disponibilizadas abaixo.

Se for residente na Europa, tenha igualmente em atenção que tratamos os seus dados para cumprir contratos que possamos celebrar consigo, por exemplo quando efetua uma encomenda através deste Website, ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos anteriormente descritos.

Tenha também em atenção que os seus dados poderão ser transferidos para regiões fora da Europa, incluindo o Canadá e os Estados Unidos.

Conservação de Dados

Quando efetua uma encomenda através deste Website, conservaremos as respetivas Informações da Encomenda para efeitos de registo, salvo se solicitar a eliminação dessas informações.

Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Restrição de Idade

Este Website não se destina a pessoas com menos de 21 anos.

Contacte-nos

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou caso tenha alguma questão ou reclamação, contacte-nos através do seguinte endereço de email:

service@vapesolo.com