Política de Serviço

Este website é operado pela VAPSOLO. Em todo o website, os termos “nós” e “nosso” referem-se à VAPSOLO. A VAPSOLO disponibiliza-lhe, enquanto utilizador, este website, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços nele disponíveis, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.

Não deve utilizar os nossos produtos se:

• Não tiver a idade legal exigida para a compra.
• Estiver grávida ou a amamentar.
• Sofrer de doença cardíaca, úlceras gástricas ou duodenais, problemas hepáticos ou renais, doenças da garganta ou dificuldades respiratórias causadas por bronquite, enfisema ou asma.
• Sofrer de hipertiroidismo ou feocromocitoma (tumor da glândula suprarrenal que pode afetar a pressão arterial).

Ao aceder ao nosso website e/ou adquirir produtos através do mesmo, utiliza o nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo quaisquer termos, condições e políticas adicionais aqui mencionados e/ou disponibilizados através de hiperligações.

Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do website, incluindo, entre outros, visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdos.

Antes de aceder ou utilizar o nosso website, leia atentamente estes Termos de Serviço.

Ao aceder ou utilizar qualquer parte deste website, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com todos os termos e condições deste acordo, não deverá aceder ao website nem utilizar quaisquer serviços.

Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação fica expressamente limitada aos presentes Termos de Serviço.

Quaisquer novas funcionalidades ou ferramentas adicionadas à loja atual estarão igualmente sujeitas aos Termos de Serviço.

Pode consultar a versão mais atual destes Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço através da publicação de atualizações e/ou alterações no nosso website.

É da sua responsabilidade consultar periodicamente esta página para verificar eventuais alterações. A utilização ou acesso continuado ao website após a publicação de quaisquer alterações constitui a aceitação dessas alterações.

Parte 1 — Termos da Loja Online

Ao aceitar estes Termos de Serviço, declara que atingiu a idade legal no seu estado, província ou país de residência ou que, tendo atingido essa idade legal, nos concedeu autorização para permitir que quaisquer menores sob a sua responsabilidade utilizem este website.

Não poderá utilizar os nossos produtos para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem poderá, ao utilizar o Serviço, violar quaisquer leis aplicáveis na sua jurisdição, incluindo, entre outras, leis de direitos de autor.

Não deverá transmitir worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

A violação de qualquer um destes Termos resultará na cessação imediata dos seus serviços.

Parte 2 — Condições Gerais

Reservamo-nos o direito de recusar a prestação do Serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.

O utilizador compreende que os seus conteúdos, excluindo informações relativas a cartões de crédito, poderão ser transferidos sem encriptação e envolver:

(a) transmissões através de várias redes; e
(b) alterações necessárias para cumprir e adaptar-se aos requisitos técnicos das redes ou dispositivos de ligação.

As informações relativas a cartões de crédito são sempre encriptadas durante a transmissão através das redes.

O utilizador concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, a utilização do Serviço, o acesso ao Serviço ou qualquer contacto no website através do qual o Serviço é fornecido, sem a nossa autorização expressa por escrito.

Os títulos utilizados neste acordo destinam-se apenas a facilitar a leitura e não limitam nem afetam estes Termos.

Secção 3 — Exatidão, Integridade e Atualidade das Informações

Não nos responsabilizamos caso as informações disponibilizadas neste website sejam inexatas, incompletas ou desatualizadas.

Os conteúdos deste website são fornecidos apenas para fins informativos gerais e não devem ser utilizados como única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais exatas, completas ou atualizadas.

Qualquer confiança depositada nos conteúdos deste website é da exclusiva responsabilidade do utilizador.

Este website poderá conter determinadas informações históricas. As informações históricas não são necessariamente atuais e são disponibilizadas apenas para referência.

Reservamo-nos o direito de alterar o conteúdo deste website a qualquer momento, sem obrigação de atualizar qualquer informação nele disponibilizada.

O utilizador concorda que é da sua responsabilidade acompanhar eventuais alterações ao nosso website.

Secção 4 — Alterações aos Serviços e Preços

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço, ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo, a qualquer momento e sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis perante o utilizador ou qualquer terceiro por qualquer alteração, mudança de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

Secção 5 — Produtos ou Serviços (se aplicável)

Determinados produtos ou serviços poderão estar disponíveis exclusivamente online através do website.

Esses produtos ou serviços poderão estar disponíveis em quantidades limitadas e estarão sujeitos exclusivamente à nossa Política de Devoluções.

Envidámos todos os esforços razoáveis para apresentar com a maior exatidão possível as cores e imagens dos produtos apresentados na nossa loja.

No entanto, não podemos garantir que a apresentação das cores no monitor ou ecrã do utilizador seja totalmente exata.

Reservamo-nos o direito, embora sem obrigação, de limitar a venda dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Este direito poderá ser exercido caso a caso.

Reservamo-nos igualmente o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços disponibilizados.

Todas as descrições e preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio e ao nosso exclusivo critério.

Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

Qualquer oferta de produto ou serviço efetuada através deste website será considerada inválida onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos pelo utilizador corresponda às suas expectativas, nem que quaisquer erros existentes no Serviço sejam corrigidos.

Secção 6 — Exatidão das Informações de Faturação e Conta

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda efetuada através da nossa loja.

Ao nosso exclusivo critério, poderemos limitar ou cancelar as quantidades adquiridas por pessoa, agregado familiar ou encomenda.

Estas restrições poderão incluir encomendas efetuadas através da mesma conta de cliente, do mesmo cartão de crédito e/ou utilizando a mesma morada de faturação ou entrega.

Caso alteremos ou cancelemos uma encomenda, poderemos tentar notificá-lo através do email e/ou da morada ou número de telefone de faturação fornecidos no momento da encomenda.

Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir encomendas que, segundo o nosso critério, aparentem ter sido efetuadas por comerciantes, revendedores ou distribuidores.

O utilizador concorda em fornecer informações de compra e de conta atuais, completas e exatas para todas as compras efetuadas na nossa loja.

Concorda igualmente em atualizar prontamente a sua conta e outras informações, incluindo o endereço de email, números de cartão de crédito e respetivas datas de validade, para que possamos concluir as transações e contactá-lo quando necessário.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Reembolso.

Secção 7 — Ferramentas Opcionais

Poderemos disponibilizar acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não exercemos monitorização, controlo ou intervenção.

O utilizador reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem garantias, declarações, condições ou recomendações de qualquer tipo.

Não assumimos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada com a utilização de ferramentas opcionais de terceiros.

A utilização de quaisquer ferramentas disponibilizadas através do website é feita exclusivamente por conta e risco do utilizador, que deverá assegurar-se de que conhece e aceita os termos aplicáveis definidos pelos respetivos fornecedores terceiros.

No futuro, poderemos igualmente disponibilizar novos serviços e/ou funcionalidades através do website, incluindo novas ferramentas e recursos.

Essas novas funcionalidades e/ou serviços estarão igualmente sujeitos aos presentes Termos de Serviço.

Secção 8 — Ligações de Terceiros

Alguns conteúdos, produtos e serviços disponibilizados através do nosso Serviço poderão incluir materiais fornecidos por terceiros.

As ligações de terceiros presentes neste website poderão direcioná-lo para websites que não estão associados à VAPSOLO.

Não somos responsáveis por examinar ou avaliar os respetivos conteúdos ou a sua exatidão e não fornecemos qualquer garantia nem assumimos responsabilidade por materiais, websites, produtos ou serviços de terceiros.

Não seremos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos ou outras transações realizadas em ligação com websites de terceiros.

Analise cuidadosamente as políticas e práticas do terceiro e certifique-se de que as compreende antes de realizar qualquer transação.

Quaisquer reclamações, pedidos, preocupações ou questões relacionadas com produtos de terceiros deverão ser dirigidas diretamente ao respetivo terceiro.

Secção 9 — Comentários, Feedback e Outros Conteúdos dos Utilizadores

Se, a nosso pedido, enviar determinados conteúdos específicos, como participações em concursos, ou se, sem solicitação da nossa parte, enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, através da Internet, email, correio postal ou qualquer outro meio, coletivamente designados por “comentários”, concorda que poderemos, a qualquer momento e sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar esses comentários em qualquer meio.

Não temos qualquer obrigação de:

1. Manter quaisquer comentários confidenciais;
2. Pagar qualquer compensação por comentários;
3. Responder aos comentários.

Poderemos, embora sem obrigação, monitorizar, editar ou remover conteúdos que, ao nosso exclusivo critério, consideremos ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de qualquer outra forma censuráveis, ou que violem direitos de propriedade intelectual de terceiros ou estes Termos de Serviço.

O utilizador concorda que os seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de autor, marcas comerciais, privacidade, direitos de personalidade ou quaisquer outros direitos pessoais ou de propriedade.

Concorda igualmente que os seus comentários não conterão material difamatório, ilegal, abusivo ou obsceno, nem vírus informáticos ou outro software malicioso que possa afetar o funcionamento do Serviço ou de qualquer website relacionado.

Não poderá utilizar um endereço de email falso, fazer-se passar por outra pessoa ou induzir-nos, ou a terceiros, em erro quanto à origem dos comentários.

O utilizador é o único responsável pelos comentários que efetuar e pela respetiva exatidão.

Não assumimos qualquer responsabilidade pelos comentários publicados pelo utilizador ou por terceiros.

Secção 10 — Informações Pessoais

Quaisquer informações pessoais fornecidas através da loja são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Secção 11 — Erros, Inexatidões e Omissões

Ocasionalmente, as informações presentes no nosso website ou Serviço poderão conter erros tipográficos, inexatidões ou omissões relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, tempos de transporte e disponibilidade.

Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, inexatidões ou omissões a qualquer momento e sem aviso prévio, incluindo após a submissão de uma encomenda.

Não assumimos qualquer obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer as informações presentes no Serviço ou em qualquer website relacionado, incluindo, entre outras, informações de preços, exceto quando exigido por lei.

Nenhuma data de atualização indicada no Serviço ou em qualquer website relacionado deverá ser interpretada como indicação de que todas as informações foram alteradas ou atualizadas.

Secção 12 — Utilizações Proibidas

Para além das restantes proibições estabelecidas nestes Termos de Serviço, não é permitido utilizar este website ou o respetivo conteúdo para:

(a) Qualquer finalidade ilegal;
(b) Incentivar terceiros a realizar atividades ilegais;
(c) Violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou disposições locais, nacionais ou internacionais aplicáveis;
(d) Infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros;
(e) Assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base no género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência;
(f) Fornecer informações falsas ou enganosas;
(g) Carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa afetar a funcionalidade ou o funcionamento do Serviço, de websites relacionados, de outros websites ou da Internet;
(h) Recolher ou acompanhar informações pessoais de terceiros;
(i) Praticar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling ou scraping;
(j) Utilizar o website para qualquer finalidade obscena ou imoral;
(k) Interferir ou contornar os mecanismos de segurança do Serviço, de websites relacionados, de outros websites ou da Internet.

Reservamo-nos o direito de terminar a sua utilização do Serviço ou de qualquer website relacionado caso viole alguma destas utilizações proibidas.

Secção 13 — Exclusão de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Não garantimos, declaramos ou asseguramos que a utilização do nosso Serviço seja ininterrupta, atempada, segura ou isenta de erros.

Não garantimos que os resultados obtidos através da utilização do Serviço sejam exatos ou fiáveis.

O utilizador concorda que poderemos, a qualquer momento, retirar o Serviço por tempo indeterminado ou cancelar o Serviço sem aviso prévio.

O utilizador concorda expressamente que a utilização ou impossibilidade de utilização do Serviço é feita por sua conta e risco.

O Serviço e todos os produtos e serviços fornecidos através do mesmo são disponibilizados, salvo indicação expressa em contrário, “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer declarações, garantias ou condições, expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comercialização, qualidade comercial, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, titularidade e não violação.

Em nenhuma circunstância a VAPSOLO, os nossos administradores, responsáveis, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciantes serão responsáveis por quaisquer lesões, perdas, reclamações ou danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer natureza.

Estes incluem, entre outros, perda de lucros, receitas, poupanças ou dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, independentemente de resultarem de contrato, responsabilidade civil, incluindo negligência, responsabilidade objetiva ou outra causa.

Esta limitação aplica-se a danos decorrentes da utilização de qualquer Serviço ou produto adquirido através do Serviço, bem como a quaisquer outras reclamações relacionadas com a utilização do Serviço ou de qualquer produto, incluindo erros ou omissões em conteúdos ou perdas e danos resultantes da utilização do Serviço ou de conteúdos ou produtos publicados, transmitidos ou disponibilizados através do mesmo, mesmo quando tenhamos sido informados da possibilidade desses danos.

Nos casos em que determinadas jurisdições não permitam a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, a nossa responsabilidade será limitada ao máximo permitido pela legislação aplicável.

Secção 14 — Indemnização

O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a VAPSOLO e a nossa empresa-mãe, subsidiárias, afiliadas, parceiros, responsáveis, administradores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários relativamente a quaisquer reclamações ou exigências apresentadas por terceiros.

Isto inclui honorários razoáveis de advogados decorrentes da violação destes Termos de Serviço ou dos documentos neles incorporados por referência, bem como da violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

Secção 15 — Separabilidade

Se qualquer disposição destes Termos de Serviço for considerada ilegal, inválida ou inexequível, essa disposição continuará a ser aplicada na medida máxima permitida pela legislação aplicável.

A parte inexequível será considerada separada destes Termos de Serviço, sem afetar a validade ou aplicabilidade das restantes disposições.

Secção 16 — Cessação

As obrigações e responsabilidades assumidas pelas partes antes da data de cessação permanecerão em vigor após a cessação deste acordo.

Estes Termos de Serviço permanecem em vigor até serem terminados pelo utilizador ou por nós.

O utilizador poderá terminar estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que já não pretende utilizar os nossos serviços ou deixando de utilizar o website.

Se, ao nosso exclusivo critério, determinarmos que o utilizador não cumpriu qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, ou se suspeitarmos de uma violação, poderemos terminar este acordo a qualquer momento e sem aviso prévio.

Nesse caso, o utilizador continuará responsável por todos os montantes devidos até à data de cessação, inclusive.

Poderemos igualmente impedir o seu acesso aos nossos serviços, total ou parcialmente.

Secção 17 — Acordo Integral

O facto de não exercermos ou aplicarmos qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constitui renúncia a esse direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço, juntamente com quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste website ou relacionadas com o Serviço, constituem o acordo integral entre o utilizador e a VAPSOLO relativamente à utilização do Serviço.

Substituem quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos, verbais ou escritos, incluindo versões anteriores dos Termos de Serviço.

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos não deverão ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

Secção 18 — Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados através dos quais lhe prestamos serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Hong Kong.

Secção 19 — Alterações aos Termos de Serviço

Pode consultar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço através da publicação de atualizações e alterações no nosso website.

É da responsabilidade do utilizador consultar periodicamente o website para verificar eventuais alterações.

A utilização ou acesso continuado ao website ou aos nossos serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui a aceitação dessas alterações.

Secção 20 — Informações de Contacto

Para quaisquer questões relacionadas com os Termos de Serviço, contacte-nos através de:

service@vapsolo.com

Os nossos contactos são os seguintes:

Consultas Comerciais: support@vapesolo.com
Serviço de Apoio ao Cliente (Venda por Grosso): service@vapsolo.com
Serviço de Garantia / Cooperação de Marketing: support@vapesolo.com
Contacto para Combate à Contrafação: service@vapesolo.com

Horário de Atendimento:
De segunda a sexta-feira, GMT+8, das 08:30 às 12:00 e das 14:00 às 18:00.