Zásady prepravy

1）Doručenie z miestneho skladu

Pri doručení z miestneho skladu vyberte príslušnú možnosť dopravy. Tovar odošleme priamo z nášho distribučného centra.

Predpokladaná doba doručenia je približne 3 až 7 pracovných dní. Pri doručení do odľahlejších oblastí môže byť dodacia lehota dlhšia.

2）Doručenie z európskeho skladu

Náš európsky sklad je už v prevádzke. Zásielky sú zvyčajne doručené v priebehu 1 až 6 pracovných dní.

Doručenie z európskeho skladu je dostupné do nasledujúcich krajín:

Nemecko, Poľsko, Francúzsko, Taliansko, Španielsko, Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Česká republika, Estónsko, Fínsko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Holandsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko a Švédsko.

3）Doručenie z čínskeho skladu

Pre zákazníkov z ostatných krajín a regiónov vyberte možnosť „China Warehouse“.

Tovar bude odoslaný prostredníctvom medzinárodnej služby FedEx. V závislosti od adresy doručenia je predpokladaná dodacia lehota približne 5 až 15 pracovných dní.

Upozorňujeme, že náklady na dopravu pri týchto objednávkach môžu byť vyššie a bezplatnú dopravu pri nich nemôžeme poskytnúť. Pre efektívnejšie využitie nákladov na dopravu môžete do jednej objednávky pridať viac produktov.

Ak potrebujete objednávku upraviť alebo zrušiť, kontaktujte nás čo najskôr.

Objednávku, ktorá už bola odoslaná, nie je možné zrušiť.

E-mail: service@vapesolo.com

4）Dane, clo a colné poplatky

VAPSOLO neúčtuje daň z predaja ani vývoznú daň.

Ak pri colnom konaní vzniknú dovozné clo, DPH alebo iné colné poplatky, tieto náklady znáša zákazník.

VAPSOLO nenesie zodpovednosť v prípade, že bude produkt zadržaný alebo skonfiškovaný miestnymi colnými orgánmi.

Pred vytvorením objednávky si preto odporúčame overiť platné colné predpisy vo vašej krajine.

5）Objednávky rozdelené do viacerých zásielok

Pri objednávke väčšieho množstva produktov môže byť objednávka rozdelená do viacerých balíkov s rôznymi sledovacími číslami.

Ak zásielku z dôvodu logistických problémov nakoniec nedostanete, prevezmeme zodpovednosť za vzniknutú stratu a môžete požiadať o vrátenie celej zaplatenej sumy.

Produkty zobrazené na webovej stránke VAPSOLO sú určené pre medzinárodný trh. Štandardne sa odosielajú bežné verzie produktov.

Ak máte osobitné požiadavky, uveďte ich v správe pri objednávke.

Niektoré produkty môžu byť momentálne dostupné v predpredaji. V takom prípade venujte pozornosť plánovanému dátumu odoslania uvedenému v popise produktu.

6）Zásielka nebola doručená

Ak váš balík nebude doručený do 25 pracovných dní od dátumu odoslania, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na:

service@vapesolo.com

Po preverení situácie vám môžeme zabezpečiť opätovné odoslanie zásielky alebo vrátenie peňazí.

7）Poškodený, stratený alebo nesprávny tovar

Ak je doručený tovar poškodený, stratený alebo ste dostali nesprávny produkt, kontaktujte nás e-mailom do 48 hodín od doručenia zásielky.

Po prijatí, preverení a schválení vašej žiadosti vám pomôžeme problém vyriešiť.

Upozorňujeme, že pri medzinárodných objednávkach nemôžeme poskytovať službu opätovného odoslania alebo výmeny produktu.